数字化课堂

一、ERP软件行业概述及发展现状

ERP是20世纪90年代以来逐渐成熟起来的一套现代企业管理思想。其基本思想是采用计算机对企业所有资源进行整合集成管理，包括整个企业的采购、库存、生产、销售、财务等全部企业行为，以使企业的各种资源都按计划合理调配，以达到减少浪费，提高企业运行效率的目的。简单的说ERP就是将企业的三大流---物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

现阶段，中国ERP软件行业已形成ERP软件产品、ERP软件系统实施服务ERP软件系统运维服务等三大业务。其中，ERP软件产品供应商提供满足市场需求的ERP管理软件产品，满足企业个性化需求。目前中国市场主要的ERP软件产品厂商有SAP、Oracle等，其主要用户为设立在中国的世界500强跨国企业。国内的知名ERP软件产品厂商有用友、金蝶等，其主要针对的是大型国企、民营企业及上市公司。其它的针对中小型企业的ERP软件产品供应商有观辰ERP、老板管家、管家婆等。

ERP实施服务商在ERP软件标准化模块基础上，根据公司的业务流程、发展战略，通过IT技术为企业搭建符合企业业务模式的ERP软件系统;在企业搭建好ERP软件系统后，ERP运维服务商为企业提供软件升级和运维支持服务，解决企业在应用信息化管理过程中遇到的问题。中国市场主要的ERP软件咨询、实施、及运维服务商有国际巨头IBM、埃森哲等和中国优秀ERP软件咨询、实施、运维服务企业汉得、柯莱特、盈科等。

观研天下分析师观点: 近日华为ERP的发布将会对行业格局产生一定影响，虽然其当前只在内部运行，但他肯定了自主可控ERP系统的重要性这对所有国产ERP软件厂商都是利好。

二、大势所趋，“ERP+”助力企业加速数字化转型

ERP是信创软件的重要组成部分，支撑和运行着企业的核心数据，直接关系到国家安全和企业安全。随着中国制造业自动化和信息化的持续扩张企业对管理水平和效率的日益重视，越来越多的企业希望通过ERP系统的建设增强企业的综合竞争力，从而推动了国内ERP软件市场的稳定增长。数据显示，2016-2021年中国ERP软件市场规模由209亿元增长至385亿元，同比增长了13%。

自2022年以来，政府明确要求央国企要在限定时间内完成对非自主可控ERP的国产化替代。2023年3月3日，国资委再次发文《国有企业对标世界流企业价值创造行动》，预计相关政策将进一步加强央国企在企业信息化建设的力度的节奏。在这个大背景下，过去传统的ERP软件已经无法覆盖大型集团的所有要求，企业在数字化转型过程中，需要加强数字化建设、运营、管理能力，综合运用云计算、大数据、人工智能等创新技术。我国ERP软件市场规模近年增速维持在10%以上，未来随着中国企业数字化转型的持续深入，中国ERP市场收入增速具有较大的提升空间，预计到2027年达到682亿元。

1、云计算+ERP (云ERP) ，助力ERP商业化落地

据观研报告网发布的《中国ERP软件行业现状深度研究与投资前景分析报告 (2023-2030年)》显示，由于ERP系统有助于提高企业的运营能力和效率，使企业获得极大的经济效益，中小企业已将ERP系统作为数字化转型的核心，世界500强企业中有80%的企业都在用ERP系统作为其决策和管理日常工作流程的工具。但在实际应用中，ERP系统昂贵的成本、复杂的交付模式以及对企业流程的颠覆性冲击阻止了其在企业的落地。数据显示，我国企业ERP系统普及率不到30%，从使用效果上来看，90%以上的企业ERP使用是非常不理想的，通过ERP理念趋动日常管理达到80%的不到10%，完全通过ERP进行决策的就更少了。

而云计算的出现使得ERP的落地之路变得平坦许多，云计算以其灵活、便宜的收费，简便的交付模式和可定制的个性化的流程将ERP落地三大困扰一扫而空。云 ERP (云ERP系统是指基于云计算模式下的ERP系统)不仅改进和加速了财务和会计实践，而且改进和加快了整个公司的运营，甚至可以扩展到业务合作伙伴和网络之外。具体来看，云ERP新增加了财务信息处理方式，优化财务信息处理流程，减少了人力物力成本，进一步也帮助企业完善其财务制度，在企业的销售系统中，云ERP一方面提高了销售业务数据的分析能力和处理速度，也进一步提升了管理效率:在企业的库存管理系统中，云ERP实现了产品的有效管理，并为销售策略的制定提供基础的参照和依据。

云ERP平台的优势分析

总的来看，相比于传统ERP系统，云ERP系统的优势较为突出，对于企业数字化管理有一定的正向推进作用。

观研天下分析师观点: 云ERP虽然投入资金相对较少，灵活性也更高，但是因为核心的ERP数据部署于云端，所以数据安全难免成为一个问题。另外，因为是在供应商的服务器上提供的，所以定制能力也较差。同时，还面临着没有网络环境就不能利用的问题，因此通常对定制化需求高且安全需求高的大企业往往会选择传统ERP，而技术、资金比较薄弱，需要灵活访问的中小企业更愿意采用云ERP。

2、大数据(BI)+ERP，助力深度分析

当前狂热的EPR时代正在向更加理性的后ERP时代过渡，随着云计算SOA、物联网、移动互联网、BI等新技术的发展，企业的管理需求不断深化，不再局限于传统优化内部业务流程、提升运营效率的层面上，在后ERP时代，数据的深度应用和分析将是企业管理的焦点。然而，传统ERP是面向操作型的，从计划到执行到反馈到战略调整，缺少决策分析及在历史数据上的洞察能力，无法将数据转换成对决策有参考意义的信息。将大数据分析技术与ERP紧密融合可以为企业的数字化发展创造有利的条件。

Bl，主要通过对ERP中留存的数据进行抽取、挖掘、管理、分析等，将数据转化成为对决策过程有重大意义的信息，帮助企业实现从数据到信息、从信息到知识、从知识到利润的转化。通过ERP和BI的完美组合，ERP系统中的海量数据可以被充分挖掘，并进行多维度的分析、横纵向的剖析和筛选，将大量原始的数据转化成有价值的商业信息，不断地为企业策略的调整提供数据支撑，让ERP系统更好地服务于企业。

大数据助力ERP软件深度分析的重要领域

3.人工智能(AI)+ERP，提高生产力

一直以来，ERP软件因为专业性太高、缺乏持续改进方法等原因停滞不前，而人工智能可以从根本上改变ERP软件，它可以减少人为的编码干预和完成操作的精确事务输入。战略性地使用人工智能可以确保ERP解决方案更好的集成、可扩展性、超自动化和增强安全性，从而为企业数字化转型带来更好的管理效果和更高的竞争力。

许多企业的业务和功能都能够从人工智能在ERP系统中的应用中受益。具体来看，在供应链管理中，ERP系统与AI的结合可以帮助企业更好地管理库存、提高交货效率和降低运输成本。AI可以帮助企业根据历史数据来预测未来的需求，并及时调整库存和生产计划。此外，AI还可以通过分析实时的交通和天气数据来优化运输路线，降低物流成本和提高交货效率。在销售和客户关系管理方面，AI可以通过分析客户数据和购买历史来提高销售效率和客户满意度。ERP系统中的客户数据可以为AI提供基础数据，AI可以分析这些数据并提出销售策略。此外，AI还可以通过分析客户行为来提高客户体验，例如自动化客户服务、推荐系统等。

总的来看，ERP系统与人工智能的结合可以帮助企业更好地管理生产、供应链、销售和客户关系，提高效率、降低成本、增加收入并提高客户满意度。随着AI技术的不断发展，这种结合将会更加紧密，对企业的竞争力和发展将产生越来越大的影响。预计到2025年，人工智能ERP市场规模将扩大到1900亿美元。

企业的ERP软件需要人工智能辅助的五个主要原因

4、物联网(loT)+ERP，帮助调整业务流程

ERP在简化流程和改善垂直业务运营方面发挥着至关重要的作用，而物联网的兴起给ERP技术提出了更高、更精细化的要求，同时也加快了企业数字化转型的步伐。

ERP系统的主要目标是向企业领导者提供可操作的数据，通过将ERP与物联网集成，不仅可以提高数据的质量和可用性，并确保资产运行状况和利用率的任何变化都能实时直接反映在ERP系统中，而且使ERP系统有潜力在全公司范围内发起数字化转型计划。尤其对于制造业而言，“ERP+loT+Al大数据”是推进数字化转型的重要策略。

物联网+ERP给企业带来的增长机会

观研天下分析师观点: 由于ERP 和物联网的实施错综复杂且分层，因此当前将物联网和ERP连接起来最大的挑战就是数据安全，大量投资于ERP 的公司对来自 loT 系统的数据的准确性和可靠性非常谨慎，从这一点来，物联网+ERP未来将在中低端很多年。

5、低代码(RPA)+ERP，让集成更简单

随着技术发展，传统ERP暴露出大量人工手动操作、开发与维护成本偏高、系统不灵活/扩展难三个方面的问题。如果能将ERP系统中涉及手动操作的任务实现自动化，将会为企业节省更多成本，效率也会显著提高。RPA (机器人流程自动化)的出现，为ERP系统集成提供了”外挂式”的解决方案。

RPA可以嵌套在其他软件或作为接口进行软件功能的整合，也可以直接连接顶层软件而不侵入企业原有系统，增加软件系统稳定性，无需重新搭建系统，即可完成跨系统、跨部门、跨行业的数据互通。如果企业ERP系统很难低代码平台集成，则可以通过RPA机器人实现ERP系统与低代码平台的数据交互。对于资金、资源有限的中小企业而言，部署RPA的门槛和成本相对较低。因此，ERP结合RPA，不仅能满足企业数字化发展需要，提升企业信息化管理水平，还能提高部门数据利用率，使企业更有针对性地制定策略，在行业竞争中保持优势。

RPA+ERP的应用场景分析

SAP ERP大中华区金牌实施厂商-TransInfo

TransInfo主营SAP ERP系统的咨询、实施、运维及开发，是SAP大中华区的金牌合作伙伴。国内做得较早的SAP ERP实施商之一，10余年来，TransInfo已持续为绿地控股（酒店管理集团）、顺丰控股、卡拉宝饮料、逸仙电商（彩妆品牌：完美日记）、上海仪电集团（国家智能智造示范单位）、圣德华星化工集团、高美清洁设备、汇东实业（迪士尼玩具供应商）、丰亮照明等超过600家企业客户提供全方位的信息化咨询与实施服务。

面向本地企业：

斯凯普斯服务网络遍布华东华南和华北，在上海、广州、深圳、无锡、成都、长沙、北京等国内重点地区与城市皆设有分支机构或服务团队支持，支撑本地企业实现数字化转型，提供最迅速的本地服务，多年来，斯凯普斯的客户已遍布全国各地，并持续提供支持，如有相关需求，欢迎咨询交流。

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