数字化思维

招人、用人、留人……涉及员工管理的每个环节本就复杂而精细，但对于开展全球化业务的企业而言，管理难题更多，难度更大：

做好人力资源管理，助力企业全球化征程，为此，企业可以从以下方面着手，充分激发员工潜能。

当企业了解员工潜能时，员工体验可提升27%；

当管理者非常了解员工潜能时，员工体验可提升25%。

员工潜能是指员工超越或表现不同于当前状态的可能性，它与个人属性、未来的履职能力及绩效表现相关，为充分释放整个员工队伍的潜能，企业可以先利用扩展的员工潜能模型进行评估，了解不同员工的潜能，该模型包含专家潜能、社会潜能、组织潜能、项目潜能及领导潜能等各个层面，据调查显示：超三分之一的企业目前评估的是员工的领导潜能或专家潜能，它意味着员工对他人具有指导、培养、激励等潜力，或在技术上有所专长。

30%的受访员工认为企业评估其潜能的做法有失偏颇。

企业评估人与被评估的员工有时就像一对「跷跷板」，前者需尽量避免被“直觉”所影响，公正地做出判断，后者则需充分展示自身潜能。通过以下方式制定持续完善的评估策略，或许可以让这对「跷跷板」保持平衡：

• 多特征、多方法原则进行评估，即使用多个指标，收集多方意见，利用可靠的评估工具；

• 将校准会议或人才评审会议纳入员工潜能评估流程，在多方评价之间达成共识；

• 将员工潜能评估和与潜能相关的讨论纳入持续绩效管理流程，提升员工潜能数据的质量和数量；

• 有效利用员工潜能数据，它有助于提升员工的工作绩效、员工体验、留任意愿及工作满意度。

如果企业实施全面的潜能激发实践，员工体验可以提升22%。

技术的力量有目共睹，它可以在未来员工的潜能激发实践中发挥巨大作用。利用技术收集、存储、分析和报告大量员工潜能数据，企业可全面评估、了解和利用整个员工队伍的潜能，并获得智能、客观且由数据驱动的行动建议，减少决策存在偏见的可能性，如制定企业级劳动力计划、员工个人职业发展计划，自动生成员工个人、团队、部门或企业级别的报告等。

充分激发员工的潜能，优化人力资源实践，可以实现组织目标、促进企业长期发展，对于开展全球化业务的企业而言，这不仅意味着个人和团队效能的飞跃，更是关乎国际化战略能否成功实施的重要因素。

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