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在电商领域，客户满意度是企业成功的关键但要赢得客户的心，并非易事。企业既要挖掘精准的需求场景和需求人群，还要制定合理的价格策略，并用优质的购物体验培养客户忠诚度。本期TransInfo将带领大家探索如何全方位提升电商服务，改善客户体验从而有效应对行业挑战，缓解销售压力

猜中客户心思，也是一门学问，我的货品种类超多，但顾客的时间宝贵，怎么才能确保我展示的正好是他们感兴趣的?

SAP智能销售服务(ISS)可实时分析客户的浏览或交易行为，通过自动收集和深入了解客户偏好、购买历史和购买需求，优先展示他们已看过的产品和其他强相关产品，并让其更快留心以前未曾注意到的新产品，同时提供针对性的广告、突出显示特别优惠，确保客户能从简单高效的浏览体验中受益，在提高客户满意度的同时，帮助他们更快地做出购买决策。

销量总上不去，这到底是为什么？！费尽心思设置的购物页面没人搭理，看看人家，销量蹭蹭往上蹿，问题到底出在哪?

利用ISS的相关功能，电商销售人员能够实时监控关键业务指标及后台系统，积极响应变化，直观且用户友好的仪表板，还能让用户可以轻松访问重要数据。面对产品页面浏览量不足的问题，系统提供了灵活的轮播定制选项以匹配营销需求，且支持预览视图更改后的影响，让用户可以使用正确的推荐类型来展示产品，有效提升浏览量。

想要步步为赢，好的营销策略很重要！不同产品怎么推?碰上节假日怎么做促销？营销策略做起来可太复杂了!

智能销售服务系统可在节假日等特殊时节和场景自动调整报价，提供特定的营销策略。利用A/B测试报表的高级分析功能，电商销售人员还可以快速做出基于数据驱动的决策，选择最佳策略以提高网站点击率和客户参与度。

此外，简单直观且基于区块的编辑系统，也使得添加和调整推广内容变得轻而易举，确保了营销活动的高效执行。

SAP 智能销售服务是一款 AI 驱动的销售应用程序，它彻底改变了销售流程，通过提供实时帮助和个性化推荐，可增强客户互动体验，实现智能销售服务，从而帮助提升客户转化率、增加平均客单价和最终收入。

SAP ERP大中华区金牌实施厂商-TransInfo

TransInfo主营SAP ERP系统的咨询、实施、运维及开发，是SAP大中华区的金牌合作伙伴。国内做得较早的SAP ERP实施商之一，10余年来，TransInfo已持续为绿地控股（酒店管理集团）、顺丰控股、卡拉宝饮料、逸仙电商（彩妆品牌：完美日记）、上海仪电集团（国家智能智造示范单位）、圣德华星化工集团、高美清洁设备、汇东实业（迪士尼玩具供应商）、丰亮照明等超过600家企业客户提供全方位的信息化咨询与实施服务。

面向本地企业：

斯凯普斯服务网络遍布华东华南和华北，在上海、广州、深圳、无锡、成都、长沙、北京等国内重点地区与城市皆设有分支机构或服务团队支持，支撑本地企业实现数字化转型，提供最迅速的本地服务，多年来，斯凯普斯的客户已遍布全国各地，并持续提供支持，如有相关需求，欢迎咨询交流。