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市场波动、产品短缺和交货延期，以及消费者行为的快速变化，让消费品行业供应链面临严峻挑战，同时也凸显出采购数字化的紧迫性，但许多企业在这方面的进展依旧缓慢。

• 62%的受访者对生产性支出供应商管理的库存水平缺乏了解；

• 40%的受访者表示受生产性支出供应商影响，曾发生产品短缺问题；

• 32%的其他行业受访者把可持续发展或ESG列为最关注的企业风险之一。

近年来,众多企业因准备不足而难以规避供应商风险：对库存、绩效和合规性等关键信息掌握不足,受代加工厂等影响导致产品质量下降或延误交货,在ESG方面的培训、监控和报告困难重重。

• 49%的受访者表示,他们的大部分甚至所有采购流程都是手动流程;

• 45%的受访者遇到过对账问题及异常情况,且解决起来非常耗时。

手动流程削弱了企业的可视性和管理效率,降低了企业的运营敏捷性,限制了采购部门对企业运营的支持能力。通过实施流程自动化,企业不仅能够灵活应对紧急情况，还释放了采购团队潜力,使其能够专注于更关键的战略任务。

• 37%的受访者表示采购部门对新流程和新技术的使用率低，数字化转型受阻;

• 仅40%的受访者具备采用新技术所需的大部分技能和能力,人才缺口显著。

新解决方案的实施必须得到有效应用,才能真正为企业带来收益。它应简单易用，提供直观、引导式的采购体验,才能大幅提升其使用率,增强采购合规性，同时降低企业成本和风险。

• 55%的受访者表示,由于缺乏数据分析技能，他们无法使用数据制定决策;

• 仅37%的受访者表示，采购部门经常或一直使用数据制定决策。

企业需迅速获取数据驱动的洞察以跟上业务发展步伐，但许多采购部门仍依赖过时的手动数据收集与分析方法。采用预测分析、AI等智能技术,可以显著提升决策质量,有效规避风险,更好地服务于利益相关者。

• 52%的受访者表示曾因使用服务提供商发生过数字安全问题;

• 50%的受访者表示曾因使用临时员工发生过物理安全问题；

• 44%的受访者表示曾因使用临时员工发生过违规支出问题。

企业日益依赖临时工和服务提供商以达成业务目标，其中外部劳动力成本占总支出的43%。然而，由于对这些员工的了解不足，容易招致风险，也削弱了外部劳动力的潜在价值。

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对现存问题的深刻洞察是企业数字化转型的起点运。用SAP的支出管理解决方案，可以显著提升消费品企业的运营效率，增强市场动态的敏感度和风险管理的精准度，推动业务持续增长。

为更清晰地识别企业的优势和短板，企业必须现在采取行动，通过深入思考5大关键问题，认识到变革的必要性，并运用SAP Ariba Supplier Risk [供应商风险管理云]、SAP Ariba Buying and Invoicing [采购执行与发票管理云]等转型工具，加速构建灵活稳健的供应链体系，提升业务韧性，迈向智能化、高效率、可持续发展的新时代。

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