什么是RISE with SAP ？

在RISE with SAP中，SAP打包了一系列已有的产品和服务，再加上一些新服务，以「业务转型服务包」的形式提供给客户。只要签一份合同，购买一个订阅式的服务包，剩下的都交给SAP去解决，客户购买这个package之后，将分三个阶段获得产品和服务。

第一步：业务流程重塑

基于SAP最佳业务实践，再加上多年来积累的数据洞见，SAP会对客户的业务流程的进行分析，将现有流程跟业界认可的流程进行对标比较，并对业务流程进行重新设计。改进的方式包括在流程中融入新的业务模式，加入RPA和AI等自动化、智能化工具，对流程进行标准化等等。

为了实现这一步，SAP收购了一家名为Signavio的业务流程智能化公司，来补足原本SAP在业务流程重设计上的能力。太阳底下没有新鲜事，熟悉SAP项目实施和传统咨询业务的都能发现，这就是一直以来咨询公司干的活。不过这次，SAP亲自下场了，会产生什么影响，我们稍后再说。

第二步：技术迁移

长远来看，SAP的解决方案走的是标准化、模块化的路子。现在SAP所提供的各种Cloud，都是遵循这一原则的。SAP会提供技术和工具，把客户现有的IT架构逐渐往基于这种理念的平台上迁移。允许配置，但要减少自开发，甚至不鼓励自开发。当然，SAP的宝贝HANA一定会是一切的底层数据平台。

第三步：打造智能企业

底层的底层，是云。整个服务包都是基于订阅式的。SAP会去安排到底跟哪个云平台服务商合作，国内可能是阿里云，国外可能是谷歌云平台，亚马逊AWS，微软Azure等。再往后，应用层面，是以S/4HANA Cloud为代表的企业软件包，你能想到的都囊括其中，客户、供应商、员工、供应链管理，一切的一切。这就是SAP这个服务的核心：业务流程重塑，迁移到标准化、模块化的平台，再加上从底层到应用层的全套SAP云解决方案。

为什么没有S/4 OP?

眼尖的你或许已经发现，整个服务包中没有提到SAP最核心的产品S/4HANA On-Premise，这是为什么？如果把眼光放得足够长远，我们甚至可以得出一个更加极端的假设：在SAP未来的产品版图中，是没有类似S/4HANA On-Premise这样传统的、基于软件许可权销售模式的旧时代软件的一席之地的。当然，这个未来，真的是很远的未来。

SAP的全面云化，软件的销售模式的全面订阅化，只是时间问题而已。云，带来的结果是什么？不仅仅是简单的从卖软件变成卖SaaS订阅的形式转变，它对客户流程提出了更高的要求：放弃个性化，拥抱标准化。云，对SAP这个生态圈中的每个人都带来新的挑战。

对于咨询公司和咨询顾问来说，云带来的标准化意味着只会软件后台配置是不够的，远远不够。必须要真正理解标准化背后的深层意义，为什么一个做法被称为最佳实践？为什么企业应该改变旧流程，迎接新模式？从这个角度来说，它逼着顾问从「软件配置工程师」真正地转向业务咨询顾问 + IT咨询顾问的角色。

更大的影响会体现在开发者上。标准化的SaaS方案不会允许第三方对软件本身做直接修改和增强，enhancement（增强）变成了extension（扩展）。传统的ABAPer们需要更多地跟API打交道，再加上SAP也在引入除了ABAP之外的其他开发语言和开发模式到SAP世界中，开发者们的学习曲线会很陡峭。

对咨询公司的影响

虽然在RISE with SAP发布的时候，IBM/Accenture等行业大玩家都有来捧场，但这项服务的推出，对于咨询公司会产生怎样的影响，现在还未可知。

暂时能够看到的是SAP会亲自下场来做整个RISE with SAP中的第一步，业务流程重塑。传统上来说，这是咨询公司的地盘，也是咨询公司擅长的领域。还不明确在这个步骤里，未来咨询公司会扮演什么样的角色，可能是为客户提供行业特定的知识，可能是帮助客户做扩展性的开发（extension），也可能是做跟非SAP的集成，也许在RISE with SAP中，咨询公司和SAP的共生模式会进一步演进，但暂时都还未知。

同样面临挑战的，还有SAP自己。为客户做业务流程重塑，意味着需要大量懂业务而不仅仅是懂软件的专家级人才来提供服务。你想想，客户可不会让没有行业经验的初级顾问来给自己设计新流程。而这类人才，目前多数都集中在咨询公司里。这是否意味着人才的重新分配？不好说。

对客户的影响

SAP推出了这项服务，问题是，客户会买单吗？首先要知道，谁有资格消费RISE with SAP？按照我看到的信息，已经上了S/4HANA的客户，并不是这项服务的目标客户。换句话说，SAP看上的是大量的还在使用ECC的老客户，或者还没有使用SAP产品的客户。

为什么客户（至少是一些客户）会缺少升级到新版本的动力？贵当然是一个主要因素。贵，是由于迁移的复杂度高导致的，特别是体量较大、业务复杂的企业，它们本身已经有多年的数据，纵横交错的流程，盘根错节的系统接口，企业内部IT系统多，架构复杂。

迁移，不是那么好迁的，牵一发而动全身。一些企业的想法是：既然现有系统目前还能用，迁移又那么复杂那么贵，不如先凑合着，观望着。不然，SAP又怎么会把ECC的维护期限延长到了2027年？实在是有太多的客户都还在老版本上。

以我不成熟的小观点，推出RISE with SAP就是解决一些客户迟迟不升级的一个举措。不是觉得迁移复杂吗？SAP亲自下场帮你分析业务流程，帮你做新旧平台的技术迁移，把各种新玩意儿打包卖给你。给客户提供一站式服务，心都帮你操好了。

举个可能不太恰当的例子。企业升级IT系统，就好像家里的车有点旧了，旧车也没旧到开不了，新车虽然空间大科技高，但需要的预算也高。正在两难之际，Uber出来了，Uber告诉客户：其实你不需要自己拥有一辆车，你只需要在想用车的时候，有车用就行了。更重要的是，用Uber比自己买车养车更便宜呢。基于订阅式云服务的RISE with SAP就是Uber。

回到的前面的问题，客户会买单吗？如果企业目前的IT系统是高度定制化的，肯定天然地会对标准化的云服务有抗拒感，因为很多个性化需求可能会被割舍。但如果眼光放到足够长远，或是客户相信未来就是一个云的世界，那晚变化不如早变化。按照SAP公布的数字，五年来看，使用S/4HANA Cloud的总体成本会比传统模式下降最多20%。

这是个没有标准答案的问题。答案取决于客户的需求，更重要的，取决于客户的眼光。

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